Tentativas permitidas: 2
Método de avaliação: Nota mais alta
2023.2 - CTE - CSTH - Língua Inglesa Aplicada à HotelariaActivity 15b. Performing a more complex check-in. (30/09)
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Aberto: sexta-feira, 30 set. 2022, 10:50
Fechado: domingo, 18 dez. 2022, 10:49
The guests, Jennifer Austin and Sarah Jackson, have arrived and you need to do their check-in. To do that, listen to the guests' audios below and record audios with the 10 check-in procedures that you've learned from video 2. Thus, unlike the first check-in recording you've performed, in this activity you will develop a more detailed check-in. That is, your interaction with the guests should be as complete as possible. For that, read the reminder below. Português
Lembrete:
Para desenvolver esta atividade, você deverá: 1) Acolher o hóspede; 2) Solicitar o documento de identificação; 3) Confirmar os dados da reserva; 4) Oferecer opções de vista do quarto; 5) Solicitar preenchimento da ficha de registro de hóspede; 6) Entregar a chave para o hóspede (e informar o número do quarto, o andar e a localização do elevador); 7) Informar sobre serviços e funcionamento do hotel (lembre-se de incluir os serviços e espaços adequados às demandas das hóspedes); 8) Providenciar ajuda com a bagagem até o quarto, 9) Colocar-se à disposição do (a) hóspede e 10) Desejar uma boa estadia.
Instruções para a gravação:
- Ouça os áudios postados na atividade. Eles correspondem às falas das hóspedes para os dez procedimentos de check-in que você aprendeu.
- Ao gravar seu áudio em inglês, não esqueça de incluir as informações dos serviços e espaços que você selecionou anteriormente, além de se dirigir a ambas as hóspedes durante os procedimentos de check-in.
- Pratique suas falas e grave seu áudio assim que se sentir seguro/a.
- Para ajudá-lo/a na pronúncia de palavras ou expressões novas, use alguma ferramenta online com áudio/leitura oral de palavras (o Google Tradutor, por exemplo, possibilita que você cole o texto em inglês e clique no ícone de áudio para ouvir a pronúncia).
- Suba o arquivo de áudio para avaliação.
- Caso tenha alguma dúvida, traga-a ao nosso Fórum de Tira-Dúvidas antes da postagem do arquivo de áudio.
Vamos começar?!